Desarrollo & Tecnología
Software a medida que resuelve problemas específicos de tu negocio
Desarrollo de software custom para automatizar procesos, gestionar operaciones complejas, manejar información crítica. Soluciones diseñadas específicamente para tus flujos de trabajo, no software genérico que debes adaptar.
Software custom: tecnología diseñada para TU proceso
Desarrollo de software custom es crear aplicaciones o sistemas desde cero diseñados específicamente para resolver problemas únicos de tu negocio. A diferencia de software comercial (SAP, Salesforce, QuickBooks) que sirve a múltiples empresas con procesos estándar, software custom se construye para tus flujos de trabajo específicos, tu industria particular, tus reglas de negocio únicas.
Casos típicos de uso: sistemas de gestión empresarial adaptados a industria específica (distribución, manufactura, servicios), herramientas internas para automatizar procesos complejos, aplicaciones para gestionar información propietaria o regulada, plataformas que son el core de tu negocio (si eres empresa tech).
Ventaja principal: Software hace exactamente lo que necesitas, no debes adaptar tu proceso al software. Desventaja: Costo y tiempo de desarrollo mayor que comprar licencia off-the-shelf. Cuándo justifica: Cuando tu diferenciación está en proceso único, cuando software comercial no existe para tu nicho, o cuando customizaciones a software comercial costarían más que desarrollo desde cero.
¿Cuándo desarrollo de software custom es la solución?
Procesos operativos únicos de tu industria
Tu operación tiene flujos específicos que ningún software estándar maneja. ERP genérico no soporta particularidades críticas de tu negocio.
Gestión de información compleja o regulada
Manejas datos con reglas de negocio complejas, trazabilidad estricta, cumplimiento regulatorio específico que software genérico no soporta.
Automatización de procesos internos repetitivos
Procesos manuales que consumen tiempo: consolidación de datos, generación de reportes, flujos de aprobación, cálculos complejos.
Software es tu producto o ventaja competitiva
Tu diferenciación está en tecnología propietaria: algoritmos, experiencia única, plataforma digital que es tu core business.
Software comercial es prohibitivo o inflexible
Licencias de $100K+ anuales para usar 30% de funcionalidades. O vendor no permite customizaciones críticas para tu operación.
Reemplazo de sistemas legacy obsoletos
Sistema antiguo (15+ años) que nadie mantiene, tecnología obsoleta, pero es crítico para operación. Necesitas modernizar.
5 tipos de software custom según necesidad
SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL (ERP/ERM)
Software que gestiona operaciones core del negocio: ventas, inventario, compras, finanzas, producción, logística.
Industria muy específica (distribución farmacéutica, manufactura por lotes, servicios especializados) donde ERPs genéricos no encajan.
- Sistema de gestión para distribuidora con rutas optimizadas
- ERP para manufactura con control de lotes/vencimientos
- Sistema para empresa de servicios con billing complejo
APLICACIONES DE GESTIÓN OPERACIONAL
Herramientas para gestionar operaciones específicas: producción, logística, mantenimiento, proyectos, recursos.
Proceso operacional muy particular que no se mapea a software estándar.
- Sistema de gestión de flota con tracking GPS
- Aplicación de mantenimiento predictivo de maquinaria
- Herramienta de planificación de producción
- Sistema de gestión de proyectos con facturación
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL (MIS)
Plataformas que consolidan datos de múltiples fuentes para análisis, reportes y toma de decisiones.
Necesitas consolidar data de sistemas heterogéneos con lógica de negocio específica que BI genérico no maneja.
- Dashboard gerencial consolidando 5+ sistemas
- Plataforma de análisis de rentabilidad por cliente/producto
- Sistema de reportería regulatoria automatizada
HERRAMIENTAS INTERNAS DE PRODUCTIVIDAD
Aplicaciones que automatizan tareas internas: cálculos, validaciones, workflows, generación de documentos.
Proceso manual repetitivo que consume horas/semana y tiene reglas de negocio específicas.
- Herramienta de cotización con pricing complejo
- Sistema de aprobaciones con workflows personalizados
- Generador automático de contratos/documentos
- Calculadora de comisiones con reglas específicas
PLATAFORMAS DIGITALES (CORE BUSINESS)
Software que ES tu producto o servicio principal. Tu negocio depende completamente de esta tecnología.
Eres empresa tech o digital-first donde plataforma es tu diferenciador.
- Plataforma SaaS para industria específica
- Marketplace vertical (B2B o B2C)
- Sistema de gestión de clientes para nicho
- Portal de servicios digitales
Metodología ágil de desarrollo Alternative
DISCOVERY Y REQUISITOS
Entrevistas con stakeholders clave, Mapeo de procesos actuales (as-is), Identificación de pain points y requisitos, Casos de uso principales, Definición de usuarios y roles
DISEÑO DE SOLUCIÓN
Arquitectura de software (componentes, integraciones), Diseño de base de datos, Wireframes de interfaces principales, Selección de stack tecnológico, Estimación detallada de esfuerzo
DESARROLLO ITERATIVO
Metodología: Sprints de 2-3 semanas. Cada Sprint incluye: Desarrollo de funcionalidades priorizadas, Testing interno continuo, Demo al cliente al final del sprint, Feedback y ajustes para siguiente sprint
TESTING Y QA
Testing funcional exhaustivo, Testing de integración con sistemas existentes, Testing de carga/performance, Testing de seguridad, UAT (User Acceptance Testing) con usuarios reales
DESPLIEGUE Y CAPACITACIÓN
Despliegue en ambiente productivo, Migración de datos (si aplica), Capacitación a usuarios finales, Capacitación a administradores, Documentación de usuario
SOPORTE POST-LANZAMIENTO
Soporte intensivo primeras semanas, Corrección de bugs, Ajustes basados en uso real, Optimizaciones de performance, Nuevas funcionalidades menores
DISCOVERY Y REQUISITOS
Entrevistas con stakeholders clave, Mapeo de procesos actuales (as-is), Identificación de pain points y requisitos, Casos de uso principales, Definición de usuarios y roles
DISEÑO DE SOLUCIÓN
Arquitectura de software (componentes, integraciones), Diseño de base de datos, Wireframes de interfaces principales, Selección de stack tecnológico, Estimación detallada de esfuerzo
DESARROLLO ITERATIVO
Metodología: Sprints de 2-3 semanas. Cada Sprint incluye: Desarrollo de funcionalidades priorizadas, Testing interno continuo, Demo al cliente al final del sprint, Feedback y ajustes para siguiente sprint
TESTING Y QA
Testing funcional exhaustivo, Testing de integración con sistemas existentes, Testing de carga/performance, Testing de seguridad, UAT (User Acceptance Testing) con usuarios reales
DESPLIEGUE Y CAPACITACIÓN
Despliegue en ambiente productivo, Migración de datos (si aplica), Capacitación a usuarios finales, Capacitación a administradores, Documentación de usuario
SOPORTE POST-LANZAMIENTO
Soporte intensivo primeras semanas, Corrección de bugs, Ajustes basados en uso real, Optimizaciones de performance, Nuevas funcionalidades menores
DURACIÓN TOTAL: 3-6 meses típicamente según complejidad
Qué incluye
Desarrollo
- Código fuente completo (propiedad del cliente)
- Base de datos diseñada y optimizada
- Interfaces de usuario responsivas
- Integraciones con sistemas existentes
- APIs para extensiones futuras
Infraestructura
- Hosting en cloud (Azure/AWS) configurado
- Seguridad (SSL, encriptación, backups)
- Escalabilidad para crecimiento
- Monitoreo y alertas
- Disaster recovery
Capacitación y Documentación
- Capacitación a usuarios finales
- Capacitación a administradores/IT
- Manual de usuario
- Documentación técnica
- Videos tutoriales
Soporte
- Garantía de 3-6 meses post-lanzamiento
- Corrección de bugs sin costo
- Soporte técnico vía email/teléfono
- Ajustes menores basados en uso
- Opción de contrato de soporte ongoing
Beneficios
Adaptado a tus procesos específicos
Código fuente es tuyo completamente
Crece con tu negocio sin límites
Con cualquier sistema que tengas
Soporte continuo disponible
Típico 150-300% en 18-24 meses
¿Desarrollar custom vs comprar software comercial?
| Factor | Desarrollo Custom | Software Comercial |
|---|---|---|
| Adaptación | 100% adaptado a tu proceso | 60-80% fit, debes adaptar proceso |
| Costo inicial | Mayor | Menor |
| Costo anual | Bajo (solo soporte) | Alto (licencias anuales) |
| Tiempo implementación | 3-6 meses | 1-4 meses |
| Propiedad | Tuyo (código + datos) | Del vendor (dependencia) |
| Customización | Ilimitada | Limitada o costosa |
| Soporte | Continuo con proveedor o interno | Dependes del vendor |
| Escalabilidad | Ilimitada | Según planes del vendor |
| Riesgo vendor | Ninguno (es tuyo) | Alto (vendor discontinúa, sube precios) |
Compra software comercial si:
- Proceso es estándar (contabilidad, CRM básico)
- Presupuesto inicial limitado
- Necesitas solución en 1-2 meses
- Múltiples vendors tienen soluciones probadas
Desarrolla custom si:
- Proceso es único/diferenciador
- Software comercial no existe para tu nicho
- Necesitas customizaciones profundas (costaría más que custom)
- Tu diferenciación está en tecnología
- Presupuesto permite
Preguntas frecuentes
Rangos típicos según complejidad: Software simple (1-2 módulos, <20 pantallas, usuarios limitados): $25K-$50K. Software mediano (3-5 módulos, integración con 2-3 sistemas, <100 usuarios): $50K-$120K. Software complejo (5+ módulos, integraciones múltiples, >100 usuarios, alta transaccionalidad): $120K-$300K+. Factores que influyen: cantidad de funcionalidades, integraciones, usuarios concurrentes, seguridad/cumplimiento, móvil adicional a web, complejidad de lógica de negocio. Hacemos discovery y estimamos con precisión antes de ejecución.
Ágil (nuestra preferencia): Desarrollamos en sprints de 2-3 semanas. Cada sprint entrega funcionalidades funcionando que puedes ver y probar. Puedes ajustar prioridades entre sprints. Ventaja: flexibilidad, ves progreso constante, reduces riesgo (si algo no va bien, lo detectas temprano). Cascada: Definimos TODO upfront, desarrollamos 6 meses, entregas al final. Riesgo: si requisitos cambiaron o había mal entendidos, los descubres al final. Usamos cascada solo cuando cliente prefiere o contrato gubernamental lo requiere. 90% de proyectos son ágiles.
En metodología ágil, cambios son esperados y manejables. Cambios menores (ajustar formulario, cambiar validación): Se incorporan en sprint actual o siguiente sin costo adicional. Cambios significativos (nuevo módulo, nueva integración): Evaluamos impacto en tiempo/costo, presentamos opciones (agregar al scope con ajuste de presupuesto, o diferir a fase 2). Cambios mayores (cambio fundamental de concepto): Puede requerir re-estimación del proyecto. Transparencia total: siempre comunicamos impacto de cambios ANTES de ejecutar.
Cliente es dueño 100% del código fuente desde día 1. Al finalizar proyecto entregamos: código fuente completo, acceso a repositorio GitHub/Azure DevOps, base de datos con scripts, documentación técnica. Cliente puede: (1) Contratar Alternative para soporte ongoing (típico), (2) Contratar otro proveedor, (3) Mantener internamente si tiene desarrolladores. No hay lock-in. Diferencia vs muchos vendors que retienen código y cliente queda dependiente.
Ves progreso cada 2-3 semanas (cada sprint). Al final de cada sprint: (1) Demo en vivo de funcionalidades completadas (15-30 min), (2) Puedes probar en ambiente de testing, (3) Damos feedback sobre qué viene en siguiente sprint, (4) Tú priorizas qué es más importante siguiente. Nunca esperamos 6 meses para mostrarte algo. Si algo no te gusta, lo ajustamos en siguiente sprint. Transparencia y feedback continuo son clave de ágil.
Garantía post-lanzamiento: 3-6 meses incluidos (según proyecto). Cubre: corrección de bugs, ajustes basados en uso real, soporte a usuarios. Después de garantía: Tres opciones: (1) Contrato de soporte Alternative: Mantenimiento, actualizaciones menores, soporte técnico, nuevas funcionalidades negociadas separadamente. (2) Soporte puntual: Pagas por hora según necesites (sin contrato). (3) Mantén internamente: Si tienes desarrolladores (tienes código fuente). Mayoría de clientes (80%) continúan con contrato de soporte Alternative por continuidad y conocimiento del sistema.
¿Tu negocio necesita software a medida?
Discovery session gratuita de 30 minutos. Entendemos tu necesidad, evaluamos factibilidad técnica y desarrollamos estimación preliminar.