Servicios
Sistemas de calidad alineados a marcos de referencia internacionales
Implementación, auditoría y certificación ISO 9001. Especializados en sector bancario, manufactura y servicios con requisitos regulatorios estrictos. Certificación en 4-8 meses con 85%+ aprobación primera auditoría.
20+
Certificaciones
85%
Aprobación
¿Por qué necesitas un sistema de calidad formal?
Sin sistema de calidad estructurado, pierdes oportunidades comerciales, enfrentas riesgos regulatorios y calidad inconsistente afecta tu reputación. Un sistema formal te da ventaja competitiva y capacidad de escalar.
Cliente/licitación requiere ISO 9001
Tu cliente principal o licitación pública exige certificación ISO 9001 como requisito. Sin ella, pierdes oportunidad comercial o cliente existente.
Industria regulada requiere sistema formal
Tu industria (banca, salud, alimentos, energía) exige sistema de calidad documentado y auditado. No es opcional, es requisito regulatorio.
Calidad inconsistente genera quejas
Quejas recurrentes de clientes, productos/servicios que varían en calidad, falta de estandarización. Necesitas sistema que garantice consistencia.
Empresa escalando necesita estandarización
Estás creciendo pero procesos informales no escalan. Necesitas documentación, controles y sistema de calidad que soporte crecimiento sostenible.
Alternative implementa sistemas de calidad que resuelven estos problemas con metodología probada y resultados medibles.
Nuestros 4 servicios de sistemas de calidad
Beneficios medibles
Reducción en no conformidades
Reducción en quejas de clientes
Trazabilidad de procesos
Meses hasta certificación
Aprobación primera auditoría
Certificaciones exitosas
¿Qué es ISO 9001?
La norma internacional más reconocida para sistemas de gestión de calidad
ISO 9001:2015
Versión actual
Establece requisitos para que una organización demuestre su capacidad de proporcionar productos y servicios que cumplan con requisitos legales y regulatorios, así como con las necesidades de clientes.
Requisitos clave:
7Principios Fundamentales
¿Por qué certificarse?
Genera confianza en clientes, reguladores y stakeholders
Sectores que atendemos
Experiencia comprobada en industrias con requisitos regulatorios estrictos y necesidad de sistemas de calidad robustos.
Banca
Cumplimiento regulatorio SBP, ISO 9001 para servicios financieros
Manufactura
ISO 9001 para producción, control de calidad industrial
Salud
Sistemas de calidad para servicios de salud, cumplimiento regulatorio
Alimentos
ISO 9001 + HACCP, seguridad alimentaria, trazabilidad
Energía
Sistemas de calidad para utilities, cumplimiento sectorial
Logística
ISO 9001 para operaciones logísticas, gestión de cadena de suministro
Preguntas frecuentes
Depende del tamaño y complejidad de la empresa. Típicamente: PYME (20-50 empleados) 4-6 meses, empresa mediana (50-200 empleados) 6-8 meses, empresa grande (200+ empleados) 8-12 meses. El tiempo incluye documentación, implementación operativa, auditorías internas y corrección de no conformidades antes de certificación.
Implementación es el trabajo interno: documentar procesos, capacitar personal, implementar controles, hacer auditorías internas. Certificación es el proceso externo: organismo certificador (como SGS, Bureau Veritas) audita tu sistema y emite certificado oficial si cumples requisitos. Alternative hace implementación completa y te acompaña en certificación.
Si cliente/licitación exige certificado ISO, necesitas certificación completa. Si solo necesitas calidad estructurada sin requisito formal, gestión de calidad pragmática es suficiente. En diagnóstico inicial evaluamos tu necesidad específica y recomendamos enfoque óptimo.
Si hay no conformidades menores, tienes plazo (típicamente 90 días) para corregirlas y auditoría de seguimiento. Si hay no conformidades mayores, debes corregir y nueva auditoría completa. Alternative prepara exhaustivamente para minimizar riesgo: 85%+ de nuestros clientes aprueban primera auditoría. Si no apruebas, te acompañamos en corrección sin costo adicional hasta aprobar.
Costo tiene dos componentes: (1) Implementación con Alternative: depende de tamaño empresa y procesos, típicamente $15K-50K. (2) Certificación con organismo externo: $3K-10K/año (auditoría inicial + renovación anual). Alternative te ayuda a seleccionar organismo certificador objetivo y negociar mejores tarifas. Incluimos estimación detallada en diagnóstico inicial.
Sí. Certificación ISO requiere mantenimiento: auditorías de vigilancia anuales del organismo certificador, auditorías internas periódicas, revisión de gestión, mejora continua. Alternative te capacita para mantener sistema internamente. Opcionalmente ofrecemos servicio de mantenimiento continuo con auditorías internas y preparación para auditorías de vigilancia.
¿Listo para implementar sistema de calidad?
Diagnóstico gratuito de madurez de calidad. Evaluamos tu situación actual, identificamos brechas y te presentamos roadmap personalizado hacia certificación ISO 9001.