Sistemas de Calidad
De cero al certificado ISO 9001 con acompañamiento completo
Implementación del sistema de gestión, auditorías internas, preparación para certificación y acompañamiento en la auditoría del organismo. Más del 85% de nuestros clientes aprueban en la primera auditoría. 4-8 meses hasta el certificado.
Proceso de Certificación
3 etapas hasta el certificado
Qué es la Certificación ISO
La certificación ISO 9001 es el resultado de una auditoría realizada por un organismo de certificación acreditado e independiente. Ese organismo verifica que tu sistema de gestión de la calidad cumple con los requisitos de la norma ISO 9001:2015 y emite un certificado con validez internacional.
No basta con implementar procesos o tener documentación: debe existir evidencia objetiva de que el sistema está operando, se revisa por la dirección y mejora de forma continua. La certificación diferencia a quienes “tienen ISO” solo en papel de quienes demuestran conformidad ante un tercero.
Alternative te acompaña desde el diseño e implementación del sistema hasta la preparación y el apoyo durante la auditoría de certificación. El organismo certificador (BSI, Bureau Veritas, SGS, etc.) es quien audita y emite el certificado; nosotros te llevamos listo para aprobar.
¿Para quién es el servicio de Certificación ISO?
Objetivo específico de certificado
Tu cliente, licitación o regulador exige certificación ISO 9001. Necesitas el certificado, no solo mejorar procesos.
Intentaste antes y no lograste
Auditorías previas con no conformidades mayores, plazos incumplidos o consultor que abandonó. Buscas un partner que te lleve hasta el certificado.
Sin experiencia previa en ISO
Nunca has implementado un sistema de gestión. Necesitas guía completa desde cero hasta certificación.
Ventaja competitiva
Diferenciarte en licitaciones, acceso a clientes que exigen ISO, o mejorar imagen de marca con certificación reconocida.
Expansión internacional
Entrar a mercados o proveedores que exigen ISO 9001. Certificación facilita comercio y alianzas globales.
Compromiso gerencial con calidad
La dirección quiere calidad formal y certificada. Disponibilidad de recursos y voluntad de cumplir requisitos.
Proceso completo de certificación
- Diagnóstico y diseño del sistema
- Documentación (manual, procedimientos, formatos)
- Implementación operativa y capacitación
- Auditorías internas y corrección de NC
- Stage 1 (revisión documental) con organismo certificador
- Stage 2 (auditoría en sitio) – evaluación de implementación
- Emisión del certificado ISO 9001
- Auditorías de vigilancia anuales
- Re-certificación al cabo de 3 años
Qué incluye el servicio completo
Implementación Completa
Sistema de gestión diseñado, documentado e implementado según ISO 9001:2015.
Auditorías Internas
Ejecución de auditorías internas y gestión de no conformidades antes de la certificación.
Preparación para Certificación
Pre-auditoría, cierre de brechas y preparación de equipo para Stage 1 y Stage 2.
Acompañamiento en Auditoría
Presencia de consultor Alternative durante auditoría de certificación para apoyo y cierre de hallazgos.
Beneficios medibles
Organismos certificadores que recomendamos
La selección del organismo es decisión tuya. Te orientamos sobre opciones reconocidas, criterios de elegibilidad y cómo cotizar. Recomendación objetiva, sin comisiones ni vinculación.
BSI
British Standards Institution – líder global, amplia red.
Bureau Veritas
Multinacional con presencia en Latinoamérica.
SGS
Servicios de inspección y certificación mundial.
DNV
Certificación técnica y marítima reconocida.
TÜV
Organismos TÜV (p. ej. TÜV Rheinland) – prestigio en industria.
Preguntas frecuentes
Típicamente 4-8 meses desde el inicio del trabajo con Alternative hasta la auditoría de certificación, según tamaño de la organización, madurez previa y alcance. Incluye implementación, auditorías internas, corrección de no conformidades y preparación para Stage 1 y Stage 2.
Implementación es diseñar, documentar y operar el sistema de gestión según ISO 9001. Certificación es que un organismo acreditado (independiente) audite tu sistema y emita el certificado. Alternative te lleva de cero a implementación y te prepara para la auditoría de certificación; el organismo certificador realiza la auditoría y emite el certificado.
No. La selección del organismo certificador es decisión del cliente para mantener independencia y objetividad. Alternative te orienta sobre organismos reconocidos (BSI, Bureau Veritas, SGS, DNV, TÜV, etc.), criterios de selección y proceso de cotización. Recomendamos obtener al menos 2-3 cotizaciones.
No conformidades menores se cierran con evidencia antes de emitir el certificado (plazo según organismo). Mayores implican que no se emite el certificado hasta corregir y que el organismo verifique. Con Alternative, más del 85% de nuestros clientes aprueban en la primera auditoría gracias a preparación rigurosa, auditorías internas previas y pre-auditoría.
Sí. El certificado típicamente se emite por 3 años. Hay auditorías de vigilancia anuales (años 1 y 2) y una auditoría de re-certificación en el año 3. Si se cumplen los requisitos, se renueva el certificado por otros 3 años. Alternative puede apoyarte en mantenimiento post-certificación y preparación para vigilancia y re-certificación.
Sí. Es un escenario frecuente. Revisamos qué falló (documentación incompleta, implementación débil, no conformidades no resueltas, organismo inadecuado) y armamos un plan para cerrar brechas y llegar a certificación. Nuestra metodología y experiencia en 20+ certificaciones nos permiten rescatar proyectos que parecían estancados.
¿Listo para tu certificación ISO 9001?
Evaluamos tu situación actual, estimamos plazo hasta certificación y te presentamos una propuesta. Sin compromiso.