Transformación Digital
Hoja de ruta digital alineada a objetivos de negocio
Desarrollo de estrategia digital clara con roadmap de implementación, priorización de iniciativas por ROI, business cases de inversiones tecnológicas y plan de transformación ejecutable. Estrategia que guía DÓNDE invertir, QUÉ tecnologías adoptar y CÓMO generar valor medible.
Roadmap Estratégico
Estrategia digital: el plan maestro de tu transformación
Estrategia digital es el plan estratégico que define cómo tu empresa usará tecnología digital para lograr objetivos de negocio y crear ventaja competitiva. Responde: ¿Dónde estamos digitalmente hoy? ¿Dónde necesitamos estar en 2-3 años? ¿Qué iniciativas digitales nos llevan allá? ¿Cuál es el ROI esperado de cada inversión?
Una estrategia digital robusta incluye: evaluación de madurez digital actual, visión digital futura alineada a estrategia de negocio, identificación de iniciativas digitales (procesos, tecnología, datos, cultura), priorización por impacto vs esfuerzo, roadmap de implementación en olas, business cases con ROI proyectado, plan de governance y gestión del cambio.
Diferencia con plan de TI: Plan de TI es táctico (qué sistemas mantener, infraestructura, soporte). Estrategia digital es estratégica (cómo tecnología transforma el negocio, nuevas capacidades, ventaja competitiva). Complementarios pero diferentes niveles.
¿Cuándo necesitas estrategia digital formal?
Iniciando transformación sin claridad de por dónde empezar
Sabes que necesitas transformarte digitalmente pero no sabes QUÉ hacer primero. Múltiples ideas sin priorización clara ni ROI calculado.
Presupuesto limitado que debe invertirse inteligentemente
No puedes invertir en todo. Necesitas identificar iniciativas de mayor impacto por dólar invertido y ejecutarlas en orden correcto.
Múltiples iniciativas digitales descoordinadas
Cada departamento impulsa su proyecto digital sin visión unificada. Duplicación de esfuerzos, sistemas desconectados, desperdicio de recursos.
Directorio/inversores exigen plan digital claro
Junta directiva o inversores piden estrategia digital articulada con ROI demostrable antes de aprobar presupuesto significativo.
Competencia más digital amenaza tu posición
Competidores están transformándose digitalmente y ganando ventaja. Necesitas plan para cerrar brecha o diferenciarte digitalmente.
Empresa escalando requiere capacidades digitales
Crecimiento rápido (nuevos mercados, productos, geografías) requiere capacidades digitales que operación manual actual no soporta.
8 componentes de estrategia digital Alternative
Evaluamos madurez digital actual en 5 dimensiones: Estrategia y liderazgo, Procesos y operaciones, Tecnología y datos, Talento y cultura, Cliente y experiencia. Framework: Escala 1-5 (Inicial → Optimizado → Diferenciado). Benchmarking vs industria.
Entendemos objetivos estratégicos de negocio, desafíos competitivos, tendencias de industria, expectativas de clientes. Propósito: Asegurar que estrategia digital está alineada a estrategia de negocio, no existe en vacío.
Definimos estado digital deseado en 2-3 años: capacidades digitales que empresa tendrá, experiencia de cliente digital, procesos automatizados, decisiones basadas en datos. Co-creación: Workshops con liderazgo para construir visión compartida.
Generamos cartera de iniciativas digitales en 5 pilares: Experiencia de cliente digital, Procesos y automatización, Datos y analytics, Tecnología e infraestructura, Cultura y talento digital. Fuentes: Análisis de gaps, benchmarking de industria, mejores prácticas, innovación.
Priorizamos iniciativas por impacto de negocio vs esfuerzo de implementación. Matriz 2x2: Quick wins, Proyectos estratégicos, Fill-ins, Hard slogs. Criterios de priorización: ROI proyectado, alineación estratégica, factibilidad técnica, interdependencias, riesgo.
Desarrollamos business case completo para top 5-10 iniciativas prioritarias: Inversión (CAPEX + OPEX), Beneficios cuantificados, ROI/VPN/TIR, Riesgos, Plan de implementación. Rigor: Mismo nivel de análisis que servicio "Casos de Negocio" standalone.
Definimos cómo se gobernará transformación digital: Roles (Comité Digital, Digital Leader, Champions), Procesos de aprobación, Métricas de seguimiento, Reuniones de governance. Propósito: Asegurar ejecución disciplinada y toma de decisiones ágil.
Estrategia de change management para transformación: Stakeholder mapping, Plan de comunicaciones, Estrategia de capacitación, Gestión de resistencias. Propósito: Transformación digital falla más por personas que por tecnología. Plan de cambio es crítico.
Cómo desarrollamos tu estrategia digital
DISCOVERY Y DIAGNÓSTICO
Entrevistas con C-level y líderes clave (8-12 personas), Assessment de madurez digital (cuestionario + evidencias), Revisión de sistemas y tecnología actual, Análisis de procesos críticos, Benchmarking vs competidores e industria.
DISEÑO DE ESTRATEGIA
Workshops de visión digital con liderazgo, Identificación de iniciativas digitales candidatas, Desarrollo de business cases preliminares, Priorización de iniciativas (matriz impacto vs esfuerzo), Desarrollo de roadmap en olas.
VALIDACIÓN Y REFINAMIENTO
Presentación de estrategia a liderazgo, Incorporación de feedback, Refinamiento de business cases de top iniciativas, Ajustes de priorización según restricciones, Desarrollo de plan de governance.
PRESENTACIÓN EJECUTIVA
Preparación de presentación para junta/gerencia, Desarrollo de resumen ejecutivo (10-15 slides), Presentación formal de estrategia, Q&A con stakeholders clave, Plan de next steps para ejecución.
DISCOVERY Y DIAGNÓSTICO
Entrevistas con C-level y líderes clave (8-12 personas), Assessment de madurez digital (cuestionario + evidencias), Revisión de sistemas y tecnología actual, Análisis de procesos críticos, Benchmarking vs competidores e industria.
DISEÑO DE ESTRATEGIA
Workshops de visión digital con liderazgo, Identificación de iniciativas digitales candidatas, Desarrollo de business cases preliminares, Priorización de iniciativas (matriz impacto vs esfuerzo), Desarrollo de roadmap en olas.
VALIDACIÓN Y REFINAMIENTO
Presentación de estrategia a liderazgo, Incorporación de feedback, Refinamiento de business cases de top iniciativas, Ajustes de priorización según restricciones, Desarrollo de plan de governance.
PRESENTACIÓN EJECUTIVA
Preparación de presentación para junta/gerencia, Desarrollo de resumen ejecutivo (10-15 slides), Presentación formal de estrategia, Q&A con stakeholders clave, Plan de next steps para ejecución.
DURACIÓN TOTAL: 6-10 semanas
Qué incluye
Documentos Estratégicos
- Documento de estrategia digital completo (40-60 páginas)
- Resumen ejecutivo (2 páginas)
- Presentación ejecutiva (PowerPoint 20-30 slides)
- Roadmap visual de transformación
Análisis y Business Cases
- Assessment de madurez digital
- Business cases de top 5-10 iniciativas
- Análisis financiero consolidado (ROI, inversión total)
- Análisis de riesgos
Roadmap y Governance
- Roadmap de implementación en olas con timeline
- Priorización de iniciativas
- Modelo de governance de transformación
- KPIs de seguimiento de estrategia
Plan de Cambio
- Change management plan de alto nivel
- Stakeholder mapping
- Plan de comunicaciones
- Estrategia de capacitación
Beneficios
Claridad de dónde invertir digitalmente
Priorización Basada en ROI, no en opiniones
semanas Desarrollo completo de estrategia
Iniciativas identificadas y priorizadas
Proyectado de cada iniciativa
Ejecutable Roadmap con next steps claros
Los 5 niveles de madurez digital
¿En qué nivel está tu empresa? Alternative te ayuda a avanzar 1-2 niveles en 12-24 meses.
NIVEL 1: INICIAL
Digital ad-hoc, sin estrategia, Procesos manuales dominantes, Datos en silos (Excel), Cultura resistente a digital
NIVEL 2: EN DESARROLLO
Primeras iniciativas digitales puntuales, Algunos procesos digitalizados, Sistemas básicos implementados, Conciencia de necesidad digital
NIVEL 3: DEFINIDO
Estrategia digital articulada, Procesos core digitalizados, Sistemas integrados parcialmente, Cultura aceptando digital
NIVEL 4: GESTIONADO
Transformación digital en ejecución, Mayoría de procesos digitales, Datos consolidados y analizados, Cultura digital establecida
NIVEL 5: OPTIMIZADO
Diferenciación digital vs competencia, Innovación digital continua, Decisiones 100% basadas en datos, Cultura digital nativa
Preguntas frecuentes
Estrategia digital es el plan; luego viene ejecución. Alternative hace ambos: (1) Desarrollamos estrategia (este servicio): diagnóstico, roadmap, business cases, priorización. (2) Ejecutamos iniciativas (otros servicios): digitalización de procesos, implementación de tecnología, change management, análisis de datos. Muchos clientes contratan estrategia primero y luego ejecución de Ola 1 con Alternative. Otros usan estrategia para ejecutar internamente o con otros proveedores. Tú decides.
Depende. Si tienes claridad de QUÉ implementar, POR QUÉ (ROI claro), CUÁNDO (secuencia correcta) y CÓMO (governance, cambio), quizás no necesitas estrategia completa. Sin embargo, frecuentemente empresas "saben qué quieren" pero: (1) No han calculado ROI rigurosamente, (2) No consideraron alternativas mejores, (3) Implementan en orden equivocado, (4) Ignoran change management. Estrategia valida que lo que "quieres" realmente es lo que "necesitas" y está priorizado correctamente.
Típicamente 15-30 iniciativas candidatas en evaluación completa. De esas, priorizamos top 8-12 para roadmap de 2-3 años (no puedes ejecutar 30 simultáneamente). Iniciativas varían en tamaño: algunas pequeñas (2-3 meses), otras grandes (12 meses). Roadmap balancea quick wins con proyectos estratégicos de mayor plazo. Importante: no ejecutamos todo de golpe; por olas según capacidad de absorción de cambio.
Buena estrategia digital tiene horizonte 2-3 años con revisiones anuales. Lo que NO cambia rápido: Objetivos de negocio, capacidades digitales requeridas, priorización estratégica. Lo que SÍ puede cambiar: Tecnologías específicas, vendors, timelines según recursos. Por eso estrategia define QUÉ capacidades necesitas (ej: "visibilidad de inventario tiempo real") no CÓMO específicamente (no mandamos tecnología específica que puede cambiar). Revisión anual ajusta roadmap según contexto.
Ambos niveles. Nivel estratégico: Identificamos CAPACIDADES digitales necesarias (ej: "e-commerce", "BI", "CRM"). Nivel táctico: Recomendamos tecnologías/vendors específicos apropiados para tu caso (ej: "Shopify vs WooCommerce vs custom", "Power BI vs Tableau"). No vendemos licencias de software ni tenemos compromisos con vendors; recomendación es objetiva según: presupuesto, complejidad, industria, capacidades internas. Incluimos comparación de 2-3 alternativas con pros/cons.
Sí, es posible, especialmente si tienes: (1) Equipo interno con expertise en transformación digital, (2) Tiempo disponible (6-10 semanas full-time), (3) Frameworks y metodologías probadas, (4) Conocimiento de mejores prácticas de industria, (5) Capacidad de análisis financiero (ROI, business cases). Si falta alguno, consultor externo aporta: expertise especializado, frameworks probados, visión externa objetiva, benchmarking de industria, aceleración (6-10 semanas vs 6 meses internamente).
¿Listo para desarrollar tu estrategia digital?
Consulta de 30 minutos. Evaluamos situación actual y determinamos si estrategia digital completa es apropiada para tu caso.