Estrategia Digital

Transformación Digital

Hoja de ruta digital alineada a objetivos de negocio

Desarrollo de estrategia digital clara con roadmap de implementación, priorización de iniciativas por ROI, business cases de inversiones tecnológicas y plan de transformación ejecutable. Estrategia que guía DÓNDE invertir, QUÉ tecnologías adoptar y CÓMO generar valor medible.

20+roadmaps digitales
ROIproyectado de cada iniciativa
Estrategia ejecutable, no PowerPoint olvidable

Estrategia digital: el plan maestro de tu transformación

Estrategia digital es el plan estratégico que define cómo tu empresa usará tecnología digital para lograr objetivos de negocio y crear ventaja competitiva. Responde: ¿Dónde estamos digitalmente hoy? ¿Dónde necesitamos estar en 2-3 años? ¿Qué iniciativas digitales nos llevan allá? ¿Cuál es el ROI esperado de cada inversión?

Una estrategia digital robusta incluye: evaluación de madurez digital actual, visión digital futura alineada a estrategia de negocio, identificación de iniciativas digitales (procesos, tecnología, datos, cultura), priorización por impacto vs esfuerzo, roadmap de implementación en olas, business cases con ROI proyectado, plan de governance y gestión del cambio.

Diferencia con plan de TI: Plan de TI es táctico (qué sistemas mantener, infraestructura, soporte). Estrategia digital es estratégica (cómo tecnología transforma el negocio, nuevas capacidades, ventaja competitiva). Complementarios pero diferentes niveles.

Diagnóstico
Visión
Iniciativas
Roadmap

¿Cuándo necesitas estrategia digital formal?

1

Iniciando transformación sin claridad de por dónde empezar

Sabes que necesitas transformarte digitalmente pero no sabes QUÉ hacer primero. Múltiples ideas sin priorización clara ni ROI calculado.

2

Presupuesto limitado que debe invertirse inteligentemente

No puedes invertir en todo. Necesitas identificar iniciativas de mayor impacto por dólar invertido y ejecutarlas en orden correcto.

3

Múltiples iniciativas digitales descoordinadas

Cada departamento impulsa su proyecto digital sin visión unificada. Duplicación de esfuerzos, sistemas desconectados, desperdicio de recursos.

4

Directorio/inversores exigen plan digital claro

Junta directiva o inversores piden estrategia digital articulada con ROI demostrable antes de aprobar presupuesto significativo.

5

Competencia más digital amenaza tu posición

Competidores están transformándose digitalmente y ganando ventaja. Necesitas plan para cerrar brecha o diferenciarte digitalmente.

6

Empresa escalando requiere capacidades digitales

Crecimiento rápido (nuevos mercados, productos, geografías) requiere capacidades digitales que operación manual actual no soporta.

8 componentes de estrategia digital Alternative

Evaluamos madurez digital actual en 5 dimensiones: Estrategia y liderazgo, Procesos y operaciones, Tecnología y datos, Talento y cultura, Cliente y experiencia. Framework: Escala 1-5 (Inicial → Optimizado → Diferenciado). Benchmarking vs industria.

Entregable:Assessment de madurez con score por dimensión + gaps vs mejor práctica

Entendemos objetivos estratégicos de negocio, desafíos competitivos, tendencias de industria, expectativas de clientes. Propósito: Asegurar que estrategia digital está alineada a estrategia de negocio, no existe en vacío.

Entregable:Análisis de contexto + alineación objetivos digitales con objetivos de negocio

Definimos estado digital deseado en 2-3 años: capacidades digitales que empresa tendrá, experiencia de cliente digital, procesos automatizados, decisiones basadas en datos. Co-creación: Workshops con liderazgo para construir visión compartida.

Entregable:Visión digital articulada + estado futuro vs actual (gaps)

Generamos cartera de iniciativas digitales en 5 pilares: Experiencia de cliente digital, Procesos y automatización, Datos y analytics, Tecnología e infraestructura, Cultura y talento digital. Fuentes: Análisis de gaps, benchmarking de industria, mejores prácticas, innovación.

Entregable:Cartera de 15-30 iniciativas digitales candidatas con descripción de cada una

Priorizamos iniciativas por impacto de negocio vs esfuerzo de implementación. Matriz 2x2: Quick wins, Proyectos estratégicos, Fill-ins, Hard slogs. Criterios de priorización: ROI proyectado, alineación estratégica, factibilidad técnica, interdependencias, riesgo.

Entregable:Roadmap de implementación en olas (Ola 1: meses 1-6, Ola 2: meses 7-12, Ola 3: año 2+)

Desarrollamos business case completo para top 5-10 iniciativas prioritarias: Inversión (CAPEX + OPEX), Beneficios cuantificados, ROI/VPN/TIR, Riesgos, Plan de implementación. Rigor: Mismo nivel de análisis que servicio "Casos de Negocio" standalone.

Entregable:Business cases ejecutivos + resumen financiero consolidado

Definimos cómo se gobernará transformación digital: Roles (Comité Digital, Digital Leader, Champions), Procesos de aprobación, Métricas de seguimiento, Reuniones de governance. Propósito: Asegurar ejecución disciplinada y toma de decisiones ágil.

Entregable:Modelo de governance + RACI de transformación digital

Estrategia de change management para transformación: Stakeholder mapping, Plan de comunicaciones, Estrategia de capacitación, Gestión de resistencias. Propósito: Transformación digital falla más por personas que por tecnología. Plan de cambio es crítico.

Entregable:Change management plan de alto nivel

Cómo desarrollamos tu estrategia digital

2-3 semanas

DISCOVERY Y DIAGNÓSTICO

Entrevistas con C-level y líderes clave (8-12 personas), Assessment de madurez digital (cuestionario + evidencias), Revisión de sistemas y tecnología actual, Análisis de procesos críticos, Benchmarking vs competidores e industria.

Diagnóstico de madurez digital + gaps identificados
3-4 semanas

DISEÑO DE ESTRATEGIA

Workshops de visión digital con liderazgo, Identificación de iniciativas digitales candidatas, Desarrollo de business cases preliminares, Priorización de iniciativas (matriz impacto vs esfuerzo), Desarrollo de roadmap en olas.

Borrador de estrategia digital para revisión
1-2 semanas

VALIDACIÓN Y REFINAMIENTO

Presentación de estrategia a liderazgo, Incorporación de feedback, Refinamiento de business cases de top iniciativas, Ajustes de priorización según restricciones, Desarrollo de plan de governance.

Estrategia digital refinada
1 semana

PRESENTACIÓN EJECUTIVA

Preparación de presentación para junta/gerencia, Desarrollo de resumen ejecutivo (10-15 slides), Presentación formal de estrategia, Q&A con stakeholders clave, Plan de next steps para ejecución.

Estrategia digital final + presentación ejecutiva

DURACIÓN TOTAL: 6-10 semanas

Qué incluye

Documentos Estratégicos

  • Documento de estrategia digital completo (40-60 páginas)
  • Resumen ejecutivo (2 páginas)
  • Presentación ejecutiva (PowerPoint 20-30 slides)
  • Roadmap visual de transformación

Análisis y Business Cases

  • Assessment de madurez digital
  • Business cases de top 5-10 iniciativas
  • Análisis financiero consolidado (ROI, inversión total)
  • Análisis de riesgos

Roadmap y Governance

  • Roadmap de implementación en olas con timeline
  • Priorización de iniciativas
  • Modelo de governance de transformación
  • KPIs de seguimiento de estrategia

Plan de Cambio

  • Change management plan de alto nivel
  • Stakeholder mapping
  • Plan de comunicaciones
  • Estrategia de capacitación

Beneficios

100%

Claridad de dónde invertir digitalmente

ROI

Priorización Basada en ROI, no en opiniones

6-10

semanas Desarrollo completo de estrategia

15-30

Iniciativas identificadas y priorizadas

ROI

Proyectado de cada iniciativa

Ejecutable Roadmap con next steps claros

Los 5 niveles de madurez digital

¿En qué nivel está tu empresa? Alternative te ayuda a avanzar 1-2 niveles en 12-24 meses.

1

NIVEL 1: INICIAL

Digital ad-hoc, sin estrategia, Procesos manuales dominantes, Datos en silos (Excel), Cultura resistente a digital

2

NIVEL 2: EN DESARROLLO

Primeras iniciativas digitales puntuales, Algunos procesos digitalizados, Sistemas básicos implementados, Conciencia de necesidad digital

3

NIVEL 3: DEFINIDO

Estrategia digital articulada, Procesos core digitalizados, Sistemas integrados parcialmente, Cultura aceptando digital

4

NIVEL 4: GESTIONADO

Transformación digital en ejecución, Mayoría de procesos digitales, Datos consolidados y analizados, Cultura digital establecida

5

NIVEL 5: OPTIMIZADO

Diferenciación digital vs competencia, Innovación digital continua, Decisiones 100% basadas en datos, Cultura digital nativa

Preguntas frecuentes

Estrategia digital es el plan; luego viene ejecución. Alternative hace ambos: (1) Desarrollamos estrategia (este servicio): diagnóstico, roadmap, business cases, priorización. (2) Ejecutamos iniciativas (otros servicios): digitalización de procesos, implementación de tecnología, change management, análisis de datos. Muchos clientes contratan estrategia primero y luego ejecución de Ola 1 con Alternative. Otros usan estrategia para ejecutar internamente o con otros proveedores. Tú decides.

Depende. Si tienes claridad de QUÉ implementar, POR QUÉ (ROI claro), CUÁNDO (secuencia correcta) y CÓMO (governance, cambio), quizás no necesitas estrategia completa. Sin embargo, frecuentemente empresas "saben qué quieren" pero: (1) No han calculado ROI rigurosamente, (2) No consideraron alternativas mejores, (3) Implementan en orden equivocado, (4) Ignoran change management. Estrategia valida que lo que "quieres" realmente es lo que "necesitas" y está priorizado correctamente.

Típicamente 15-30 iniciativas candidatas en evaluación completa. De esas, priorizamos top 8-12 para roadmap de 2-3 años (no puedes ejecutar 30 simultáneamente). Iniciativas varían en tamaño: algunas pequeñas (2-3 meses), otras grandes (12 meses). Roadmap balancea quick wins con proyectos estratégicos de mayor plazo. Importante: no ejecutamos todo de golpe; por olas según capacidad de absorción de cambio.

Buena estrategia digital tiene horizonte 2-3 años con revisiones anuales. Lo que NO cambia rápido: Objetivos de negocio, capacidades digitales requeridas, priorización estratégica. Lo que SÍ puede cambiar: Tecnologías específicas, vendors, timelines según recursos. Por eso estrategia define QUÉ capacidades necesitas (ej: "visibilidad de inventario tiempo real") no CÓMO específicamente (no mandamos tecnología específica que puede cambiar). Revisión anual ajusta roadmap según contexto.

Ambos niveles. Nivel estratégico: Identificamos CAPACIDADES digitales necesarias (ej: "e-commerce", "BI", "CRM"). Nivel táctico: Recomendamos tecnologías/vendors específicos apropiados para tu caso (ej: "Shopify vs WooCommerce vs custom", "Power BI vs Tableau"). No vendemos licencias de software ni tenemos compromisos con vendors; recomendación es objetiva según: presupuesto, complejidad, industria, capacidades internas. Incluimos comparación de 2-3 alternativas con pros/cons.

Sí, es posible, especialmente si tienes: (1) Equipo interno con expertise en transformación digital, (2) Tiempo disponible (6-10 semanas full-time), (3) Frameworks y metodologías probadas, (4) Conocimiento de mejores prácticas de industria, (5) Capacidad de análisis financiero (ROI, business cases). Si falta alguno, consultor externo aporta: expertise especializado, frameworks probados, visión externa objetiva, benchmarking de industria, aceleración (6-10 semanas vs 6 meses internamente).

¿Listo para desarrollar tu estrategia digital?

Consulta de 30 minutos. Evaluamos situación actual y determinamos si estrategia digital completa es apropiada para tu caso.

Evaluación preliminar de madurez digital
Identificación de desafíos digitales críticos
Recomendación: estrategia completa vs iniciativas puntuales
Alcance y timeline de desarrollo de estrategia
Propuesta de consultoría